Häufig gestellte Fragen

Welche Dokumente brauche ich, um ein Fahrzeug von Veger Rent a Car zu mieten? Um eine Buchung vornehmen zu können, müssen Sie uns Kopien von Ihrem Personalausweis und von Ihrem Führerschein senden.

Soeben habe ich meinen Führerschein gemacht. Darf ich sofort einen Wagen bei Veger Rent a Car mieten oder gibt es ein Mindestalter dafür? Um einen Wagen bei Veger Rent a Car zu mieten, müssen Sie 23 Jahre alt sein und mindestens seit drei Jahren Ihren Führerschein haben. Sollten Sie diese Bedingungen nicht erfüllen, so wird es notwendig sein, dass Sie eine Jungfahrergebühr in Höhe von 5,00 Euro pro Tag bezahlen und auch eine Kaution in doppelter Höhe leisten. Möglicherweise gibt es gewisse Einschränkungen in so einem Fall.

Mein Führerschein ist in einem anderen Land ausgestellt worden. Kann ich mit diesem Führerschein einen Wagen bei Veger Rent a Car mieten? Ja, Sie können einen Wagen bei Veger Rent a Car mit einem in einem anderen Land ausgestellten Führerschein mieten, vorausgesetzt, die Gültigkeitsfrist ist nicht abgelaufen und sie darf auch nicht während der Zeit der Vermietung ablaufen.

Wie hoch ist die Kaution, die ich hinterlegen muss, wenn ich einen Wagen bei Veger Rent a Car buchen will? Die Höhe der Kaution hängt von der Fahrzeugklasse und dem Fahrzeugmodell ab, die Sie buchen möchten, wobei sie zwischen 200 bis 1500 Euro variiert.

Wie erfolgt die Einzahlung der Kaution? Die Kaution wird auf einer Kreditkarte gesperrt. American Express wird nicht akzeptiert. Master Card kann verwendet werden, um den Betrag für die Kaution zu sperren, wenn die Mietzeit kürzer als 7 Tage ist.

Warum ist ein Kautionsbetrag zu sperren, wenn ich einen Wagen bei Veger Rent a Car mieten will? Der auf Ihrer Kreditkarte gesperrte Betrag kann für Reparaturarbeiten bei eventuell entstandenen Schäden am Fahrzeug verwendet werden, wenn Sie keine „Vollversicherung“ abgeschlossen haben oder, wenn Sie die Vollversicherung abgeschlossen haben aber von der Polizei kein Protokoll ausgestellt worden ist. Der von Ihnen als Kaution hinterlegte Betrag kann auch bei fehlendem Kraftstoff, Navi, Fahrzeugpapiere, Verlust der Autoschlüssel u.a. in Anspruch genommen werden, wie man von den unterzeichneten Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen kann.

Wie erfolgt die Sperrung der Kaution und wie bekomme ich mein Geld wieder? Wenn Sie einen Wagen bei Veger Rent a Car mieten, wird der Kautionsbetrag auf Ihrer Kreditkarte gesperrt und bei der Fahrzeugrückgabe wird dieser Betrag wieder freigeschaltet. Wichtig ist zu verstehen, dass dieser Betrag von Ihrer Kreditkarte nicht abgebucht, sondern nur gesperrt wird sowie, dass die Kreditkarte auf den Namen des Fahrers lauten und mindestens während der Zeitdauer der Wagenvermietung gültig sein muss.

Ist in der Mietgebühr bei Veger Rent a Car der Kraftstoff inklusive oder wird er separat bezahlt? Veger Rent a Car stellt die Fahrzeuge vollgetankt zur Verfügung und erwartet von Ihnen, sie wieder vollgetankt zurückzugeben. Sollte ein Kraftstoffmangel festgestellt werden, ist der Kunde verpflichtet, diesen Mangel, sowie eine Zusatzgebühr in Höhe von 12,00 Euro zu bezahlen, wie man von den unterzeichneten Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen kann.

Ist in der Mietgebühr Veger Rent a Car die Vignettengebühr inbegriffen oder wird diese separat bezahlt? Ja, in dem Mietpreis ist die Vignettengebühr für die Republik Bulgarien inbegriffen.

Sind in dem Mietpreis bei Veger Rent a Car irgendwelche Versicherungen eingeschlossen? In dem Mietpreis sind die Haftpflichtversicherung sowie die CDW-Mietwagenversicherung (Selbstbehalt-Reduzierung) eingeschlossen, über die Sie sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausführlicher informieren können. Die Vollversicherung ist je nach der Fahrzeugklasse separat zu bezahlen: für MINI und ECONOMY – 7,00 Euro pro Tag, maximal 70,00 Euro pro Mietfrist; für COMPACT und STANDARD– 9,00 Euro pro Tag, maximal 90,00 Euro pro Mietfrist; für die Familienklasse, Allrad 4x4, Busse – 12,00 Euro pro Tag, maximal 120,00 Euro pro Mietfrist; für die Luxusklasse hängt die Gebühr von dem Modell ab.

Was wird geschehen, wenn ich mit dem bei Veger Rent a Car gemieteten Wagen einen Unfall habe? Wenn Sie mit einem bei Veger Rent a Car gemieteten Wagen einen Unfall haben, müssen Sie uns unbedingt unter der Rufnummer für Kontakte informieren, die in dem Mietwagenvertrag genannt ist, und auch die entsprechenden Organe informieren (die Polizei) unter der Notrufnummer 112.

Wass wird geschehen, wenn ich einen platten Reifen an dem von mir bei Veger Rent a Car gemieteten Wagen habe? Wenn es an dem von Ihnen zurückgeführten Wagen Fahrgestellschäden oder Autoreifenschäden gibt, werden Ihnen möglicherweise Zusatzgebühren berechnet.

Wass geschieht, wenn ich die Fahrzeugpapiere oder die Schlüssel des bei Veger Rent a Car gemieteten Wagens verliere? Bei Verlust von Fahrzeugpapieren oder Schlüssel des bei Veger Rent a Car gemieteten Wagens ist es notwendig, unverzüglich unsere Mitarbeiter davon zu verständigen. Sie werden auch eine Zusatzgebühr in Höhe von 200,00 Euro bezahlen müssen, die sich sowohl auf die Schlüssel oder Papiere, als auch auf eine verlorengegangene CD-oder Kassettenrekorder-Armaturentafel bezieht.

Wass geschieht, wenn der von mir zurückgebrachte Mietwagen Schäden aufweist? Wenn Sie einen Wagen vonVeger Rent a Car abgeben und dieser Schäden aufweist, Sie aber die entsprechende Versicherung nicht abgeschlossen haben oder Sie kein Protokoll von der Polizei vorgelegt haben, so haften Sie für diese Schäden bis zur Höhe der von Ihnen hinterlegten Kaution. Um eine Situation wie diese zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, von den Zusatzversicherungen Gebrauch zu machen.

Wie kann ich meine Haftung für den von mir bei Veger Rent a Car gemieteten Wagen auf das Mindestmaß reduzieren? Indem Sie die Vollversicherung abschließen, setzen Sie Ihre Haftung auf ein Mindestmaß fest. Das ist keine Pflichtversicherung und erfordert eine Zusatzzahlung, doch damit sichern Sie sich Ihre Ruhe bei Schäden oder bei Diebstahl.

Kann ich nur prüfen, wie viel es mich kosten wird, den von mir gewünschten Wagen zu mieten, ohne eine Zahlung zu leisten? Eine solche Anfrage kann durchaus gemacht werden, das gewährleistet Ihnen jedoch nicht, dass Sie einen Wagen bekommen werden, da keine Buchung vorgenommen wird. Um den von Ihnen gewünschten Wagen zu buchen, ist von Ihnen die entsprechende Anzahlung vorzunehmen.

Ich habe einen Wagen über die Webseite von Veger Rent a Car gebucht. Muss ich noch irgendetwas machen, wie kann ich verstehen, ob meine Buchung erfolgreich gewesen ist und ob sie bestätigt wurde? Innerhalb einer Frist von 24 Stunden nach der von Ihnen vorgenommenen Buchung werden Sie eine E-Mail mit der Bestätigung ihrer Gültigkeit erhalten.

Wie ist das genaue Prozedere, wenn ich einen Wagen bei Veger Rent a Car miete? Wenn Sie einen Wagen bei Veger Rent a Car mieten, schließen Sie einen Mietvertrag mit unserer Firma ab und erhalten eine Kopie dieses Vertrags. Danach bezahlen Sie den Mietpreis und die Zusatzgebühren (falls es solche gibt) und der Kautionsbetrag wird auf Ihrer Kreditkarte gesperrt. Schließlich ist es notwendig, dass Sie den von Ihnen gewünschten Mietwagen besichtigen und nach Schäden überprüfen; wenn solche festgestellt werden, sind sie unbedingt in Ihrem Mitvertrag festzuhalten.

Kann ich die Mietfrist des Wagens verkürzen oder verlängern? Änderungen an der Reservierung können vorgenommen werden, es ist jedoch wünschenswert, wenn diese möglichst rechtzeitig gemacht werden, damit wir in der Lage sind, fristgerecht zu reagieren.

Was geschieht, wenn ich den von Veger Rent a Car gemieteten Wagen früher als vereinbart zurückbringe? Wenn Sie den Mietwagen früher als im Vertrag vereinbart zurückbringen, wird Ihnen der Betrag für die nicht beanspruchte Zeit nicht zurückerstattet werden. Kann ich einen Wagen von Veger Rent a Car in einer anderen Stadt außer Sofia mieten? Ja. Sie können einen Wagen von Veger Rent a Car in Sofia, Plovdiv, Varna, Burgas, Russe, Bansko, Slantschev briag (Sonnenstrand) und jedem anderen Ort in Bulgarien mieten.

Kann ich einen Wagen von Veger Rent a Car in meinem Hotel, am Flughafen, vom Büro oder von zu Hause aus mieten? Ja. Sie können einen Wagen von Veger Rent a Car an jedem Ort mieten, der Ihnen am besten passt.

Werden mir sonstige Gebühren berechnet, wenn ich den Wagen anderswo außer in Sofia mieten will? Wenn Sie einen Wagen von Veger Rent a Car anderswo außer in Sofia mieten, zahlen Sie eine Zusatzgebühr für den Transfer. Um einen Wagen inSofia während der Öffnungszeiten zu mieten ist keine Transfergebühr fällig.

Wie hoch ist der Betrag der Transfergebühr? Die Transfergebühr hängt von dem Ort, von dem aus der Wagen gemietet wird, sowie von dem Modell und der Fahrzeugklasse ab. Nähere Infos über die Transferpreise können Sie im Abschnitt „Transfer“ finden.

Kann ich den von Veger Rent a Car gemieteten Wagen in einem Büro zurückbringen, das anders ist, als das Büro, in dem der Wagen gemietet wurde? Ja. Das ist möglich. Diese Option heißt „Einwegmiete“, wobei Ihnen je nach dem Zielort Zusatzgebühren berechnet werden können.

Kann ich den von Veger Rent a Car gemieteten Wagen in einem Büro zurückbringen, das nicht ein Büro des Unternehmens ist? Ja, das ist möglich, dabei wird Ihnen eine Zusatzgebühr in Höhe von 12,00 Euro berechnet (ausgenommen ist der Flughafen Sofia Terminal 1 und Flughafen Sofia Terminal 2).

Ich werde es nicht schaffen, den von Veger Rent a Car gemieteten Wagen termingerecht zurückzubringen. Werden mir in diesem Fall irgendwelche Zusatzgebühren berechnet werden? Wenn Sie sich verspäten und nicht einen Mitarbeiter unseres Unternehmens davon in Kenntnis setzen, wird Ihnen eine Zusatzgebühr berechnet. Sie haben das Recht auf eine Stunde ohne Aufpreis (Gnadenfrist), wenn Sie uns davon in Kenntnis gesetzt haben. Nach Ablauf dieser Stunde werden Sie den Preis für einen vollen Miettag zahlen müssen.

Kann ich einen Wagen bei Veger Rent a Car von heute auf morgen buchen? Wir empfehlen Ihnen, Ihre Mietwagenbuchung mindestens 7 Tage vorher zu machen. Falls Sie den Wunsch haben sollten, innerhalb von 24 Stunden einen Wagen zu mieten, müssen Sie mit uns Kontakt unter der in Abschnitt „Kontakte unter“ genannten Rufnummer aufnehmen.

Der Mietvertrag des Mietwagens von Veger Rent a Car ist auf meinen Namen ausgestellt. Darf ein anderer Fahrer den Wagen fahren? Ja, der Wagen kann auch von anderen Fahrern gefahren werden, sie müssen jedoch in dem Mietvertrag eingetragen sein und gültige Führerscheine sowie Personalausweise vorlegen. Für jeden weiteren Fahrer wird eine Gebühr von 3,00 Euro pro Tag bezahlt.

Wenn ich einen Wagen von Veger Rent a Car miete, darf ich mit diesem Wagen auch außerhalb Bulgarien fahren? Ja, diese Möglichkeit gibt es (aber nicht für alle Länder), dabei müssen Sie eine einmalige Gebühr in Hohe von 80,00 Euro für die Vorbereitung der Dokumente bezahlen, sowie eine Kaution in doppelter Höhe leisten. Sie müssen uns mindestens 3 Werktage im Voraus vor der Mietung des Wagens informieren und uns mitteilen, in welches Land Sie fahren werden, damit wir die für die Reise erforderlichen Dokumente vorbereiten können.

Ich werde eine Reise in einer weiten Entfernung unternehmen. Gibt es da irgendwelche Einschränkungen der Kilometer, die ich mit dem Mietwagen von Veger Rent a Car zurücklegen darf? Es ist möglich, dass es bei bestimmten Fahrzeugklassen solche Einschränkungen gibt.

In der Wettervorhersage wird über starke Schneefälle berichtet. Sind die Fahrzeuge Veger Rent a Car für Winterbedingungen vorbereitet und gibt es einen Aufpreis für die Winterausstattung? Wenn Sie Ihre Buchung direkt über die Webseite von Veger Rent a Car oder in einem der Büros unserer Firma vornehmen, kostet Sie die Winterausstattung nichts extra. Zusatzgebühren werden nur für Schneeketten bezahlt, sowie bei Reservierungen über die Webseiten von unseren Geschäftspartnern, die vor Ort bezahlt werden.

Ich möchte den Mietwagen von Veger Rent a Car außerhalb der normalen Öffnungszeit abholen oder zurückbringen. Werden mir in diesem Fall Zusatzgebühren berechnet? Es gibt die so genannte Gebühr „Außerhalb der Öffnungszeiten“ in dem Zeitabschnitt zwischen 19:01 – 08:59 in Höhe von 20,00 Euro. Dasselbe gilt für offizielle Ruhetage.

Ich habe eine Buchung für einen Mietwagen von Veger Rent a Car vorgenommen, es sind jedoch unvorhergesehene Umstände eingetreten. Kann ich die Buchung stornieren oder ändern? Sie können die Buchung bis zu 72 Stunden vor Beginn der Mietfrist stornierenoder ändern. -In diesem Fall werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Anderenfalls ist es nicht vorgesehen, dass Ihnen Veger Rent a Car Beträge zurückerstattet.

Ich buche einen Mietwagen bei Veger Rent a Car schon mehrere Male. Steht mir da irgendein Preisnachlass zu? Ja, unseren regelmäßigen und loyalen Kunden bietet Veger Rent a Car Preisvergünstigungen und Präferenzialpreise an.

Sind die Fahrzeuge von Veger Rent a Car mit GPS-Systemen ausgestattet? Ja, unsere Fahrzeuge sind mit GPS-Systemen ausgestattet. Diese Ausstattung muss jedochextra bezahlt werden.

Ich werde mit einem Kind fahren. Muss ich einen Kindersitz besorgen oder kann ich einen Kindersitz mieten? Veger Rent a Car bietet Kindersitze zu präferentiellen Mietpreisen an. Das müssen Sie jedoch in der Reservierung festlegen.

Kann ich einen Anhänger oder Wohnwagen an den Mietwagen von Veger Rent a Car anhängen? Wenn Sie einen anderen PKW oder Anhänger als Anhängelast führen wollen, große lose Ladungen und sonstige Arten von Ladungen, sowie an Wettrennen, Schulungen, Trainings und/oder Testfahrten teilnehmen möchten, so ist dies mit einem Mietwagen von Veger Rent a Car nicht möglich. Widrigenfalls werden entsprechende Strafen auferlegt.

Kann ich mit einem Mietwagen von Veger Rent a Car an Offroad-Trainings teilnehmen? Nein. Sie haben kein Recht, einen Mietwagen von Veger Rent a Car für die Teilnahme an Offroad-Trainings zu fahren.