Συχνές ερωτήσεις

Τι έγγραφα χρειάζομαι, για να νοικιάσω ένα αυτοκίνητο από τη Veger Rent a Car

Για να κάνετε την κράτησή σας, είναι απαραίτητο να μας στείλετε ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας και της άδειας οδήγησής σας.

Μόλις πήρα την άδεια οδήγησής μου. Μπορώ να νοικιάσω ένα αυτοκίνητο αμέσως απο την εταιρεία, ή υπάρχει ένα ελάχιστο όριο ηλικίας για την ενοικίαση του;

Για να νοικιάσετε ένα αυτοκίνητο απο τη Veger Rent a Car θα πρέπει να είστε πάνω από 23 χρονών και να έχετε  οδηγική εμπειρία τουλάχιστον 3 έτη. Εαν δεν πληρείται τις προυποθέσεις αυτές, κάθε μέρα θα πρέπει να καταβάλλεται συνδρομή από 5 ευρω( Νέος Οδηγός), καθώς επίσης και διπλή κατάθεση. Επίσης,είναι πιθανό να επιβληθούν κάποιο περιορισμοί.

Η άδεια οδήγησής μου έχει εκδοθεί σε άλλη χώρα. Μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο απο τη Veger Rent a Car;

Ναι,μπορείται να νοικιάσετε αυτοκίνητο απο την εταιρεία με άδεια που έχει εκδοθεί σε άλλο κράτος,αλλά δεν πρέπει να έχει λήξει ή να λήγει κατά τη διάρκει της περιόδου ενοικίασης.

Ποιό είναι το μέγεθος της κατάθεσης ,που θα πρέπει να αφήσω εαν θέλω να κάνω κράτηση ενός αυτοκινήτου;

Το μέγεθος της κατάθεσης εξαρτάται από την κατηγορία και το μοντέλο του αυτοκινήτου που επιλέγεται. Το μέγεθος αυτό κυμαίνεται μεταξύ 200-1500 ευρω.

Πώς γίνεται η δέσμευση της προκαταβολής;

Η κατάθεση πραγματοποιείται με πιστωτική κάρτα. Η κάρτα American Express δεν είναι δεκτή. Η Master Card μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να εμποδίσει την κατάθεση ,εαν η περίδος ενοικίαση του αυτοκινήτου είναι μικρότερη από 7 ημέρες.

Γιατί πρέπει να δεσμεύται η προκαταβολή ,εαν θέλω να νοικίασω ένα αυτοκίνητο από τη Veger Rent a Car;

 Η κατάθεσή σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποπληρωμή του κόστους επισκευής για την οποιαδήποτε ζημία στο αυτοκίνητο,σε περίπτωση που δεν είναι πληρωμένη  «Η Πλήρης Ασφάλισής» σας ή σε περίπτωση πληρωμένης ασφάλειας, δεν έχει εκδοθεί πρωτόκολλο από την αστυνομία. Το κατατεθειμένο ποσό μπορεί να κρατηθεί σε περίπτωση έλλειψης καυσίμων,GPS,ή απώλεια των εγγράφων του αυτοκινήτου, εαν χαθεί το κλειδί και υπο άλλες περιπτώσεις που περιγράφονται στους όρους και τις προϋποθέσεις για την ενοικίαση του αυτοκινήτου,που έχουν υπογραφεί.

Πώς μπορώ να μπλοκάρω την κατάθεση της προκαταβολής και πώς θα λάβω τα χρήματά μου πίσω;

Όταν νοικίαζεται ένα αυτοκίνητο απο τη Veger Rent a Car το ποσό κατάθεσης μπλοκάρεται μέσα στην πιστωτική σας κάρτα και όταν επιστρέφεται το νοικιαζόμενο αυτοκίνητο το ποσό αυτό ξεμπλοκάρεται. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε και να θυμάστε, οτι το ποσό της κατάθεσης δεν αποσύρεται από το λογαριασμό σας,παρα μόνο μπλοκάρεται, και οτι η κάρτα θα πρέπει να είναι στο όνομα του οδηγού και να ισχύει τουλάχιστον για την περίοδο της ενοικίασης του αυτοκινήτου.

Στην προμήθεια για την ενοικίαση του αυτοκινήτου από τη Veger Rent a Car περιλαμβάνονται τα καύσιμα ή πληρώνονται ξεχωριστά;

Η Veger Rent a Car προσφέρει τα αυτοκίνητα γεμάτο με καυσιμα και αναμένεται να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση. Αν τυχόν υπάρξουν ελλείψεις καυσίμων οι πελάτες είναι υποχρεωμένοι να πληρώσουν αυτές τις ελλείψεις,καθώς και μια επιπλέον χρέωση των 12 εβρω,η οποία αναφέρεται στους όρους και στις προϋποθέσεις πρίν την πρόσληψη του αυτοκινήτου.

Στην προμήθεια για την ενοικίαση του αυτοκινήτου συμπεριλαμβάνονται τα τέλη κυκλοφορίας ή αυτά πληρώνονται ξεχωριστά;

Ναι. Η τιμή συμπεριλαμβάνει τα τέλη κυκλοφορίας για τη Δημοκρατία της Βουλγαρίας.

Στη συνδρομή για την ενοικίαση αυτοκίνητου συμπεριλαμβάνεται κάποια ασφάλιση;

Η τιμή ενοικίασης περιλαμβάνει την ασφάλιση «Αστική ευθύνη» ,όπως και CDW,  για τις οποίες μπορείται να διαβάσεται περισσότερες πληροφορίες στις γενικές συνθήκες.Για την Πλήρη Ασφάλιση καταβάλλονται ξεχωριστά τέλη ,ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου. Ένα Mini και Economy class- 7 εβρω /ανα μέρα, κατ’ανώτατο όριο 70 εβρω ανα ενοικίαση, Compact και Standard class -9 εβρωἄνα ημέρα.κατ’ανώτατο όριο 90 εβρω ανα εοικίαση, Οικογενειακό , 4x4 ,λεοφορεία-12 εβρω/ ανα μέρα, μέγιστο120 εβρω, Πολυτελείας(η χρέωση ποκίλλει ανάλογα με το μοντέλο)

Τί θα συμβεί σε περίπτωση ατυχήματος με ένα νοικιασμένο αυτοκίνητο απο τη Veger Rent a Car;

Εαν συμβεί ατύχημα θα πρέπει να καλέσετε το τηλέφωνο επικοινωνίας που αναφέραται στη σύμβασή σας, οπως και να ενημερώσετε το αστυνομικό τμήμα (112) .

Τι συμβαίνει σε περίπτωση σκασμένου λάστιχου;

Εαν επιστρέψετε το νοικιαζόμενο από εσας αυτοκίνητο και αυτό έχει ζημιά στο σασί ή στα λάστιχα,μπορεί να υποστείται επιπλέον χρέωση.

Τί συμβαίνει εαν χάσω τα έγγραφα ή τα κλειδία του αυτοκινήτου;

Σε περίπτωση απώλειαςεγγράφων ή κλειδιών θα πρέπει αμέσως να ενημερώσετε το προσωπικό μας. Θα πρέπει επίσης να καταβάλετε πρόσθετο τέλος ύψους 200 εβρω, η οποία ισχύει τόσο για τα κλειδία ή έγγραφα, όσο και για χαμένο CD.\

Τι θα συμβεί εαν επιστρέψω το νοικιαζόμενο από μένα αυτοκίνητο και αυτό έχει βλάβη;

Αν επιστρέψετε το αυτοκίνητο και έχει υποστεί ζημιές, και δεν έχετε κάνει την σχετική ασφάλιση ή δεν παρέχεται πρωτόκολλο αστυνομίας, είστε υπεύθυνοι για τις ζημιές ,έχοντας υπόψιν μας την προκαταβολή που έχετε κάνει. Για να αποφευχθούν τέτοιες καταστάσεις σας συμβουλεύουμε να εποφεληθείται από την συμπληρωματική ασφάλιση.

Πώς μπορώ να περιορίσω την ευθύνη μου για το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο από τη Veger Rent a Car;

Η αγορά της πλήρης ασφάλισης θα περιορίσει την ευθύνη σας σε ελάχιστη. Δεν είναι υποχρεωτική και απαιτεί επιπλέον πληρωμή,αλλά μέσα από αυτό θα εξασφαλίσεται την ηρεμία σας ,σε περίπτωση βλάβης ή κλοπής.

Μπορώ απλά να δώ πόσο λέβα θα κοστίσει το επιθυμητό αυτικίνητο χωρίς να γίνεται η πληρωμή;

Είναι δυνατόν να γίνει μια τέτοια αναζήτηση,αλλά δεν σας εγγυώνται η παραλαβή του αυτικινήτου καθώς δεν γίνεται κράτηση. Για να διατηρήσουμε το επιθυμητό από εσας αυτοκίνητο χρειάζεται να πληρώσετε την αντίστοιχη προμήθεια.

Έκανα κράτηση αυτοκινήτου μέσω του site της Veger Rent a Car. Πρέπει να κάνω και κάτι άλλο,πως μπορώ να ξέρω εαν η κράτησή μου ήταν επιτυχής και θα εφαρμοστεί;

Μέσα σε 24 ώρες θα λάβεται email με την επιβεβαίωση της εγκυρότητά της.

Ποιά είναι η ακριβής διαδικασία για την ενοικίαση αυτοκινήτου απο τη Veger Rent a Car;

Όταν νοικίαζεται αυτοκίνητο από τη εταιρεία μας εσείς υπογράφεται ένα συμβόλαιο ενοικίασης και πέρνετε ένα αντίγραφο αυτού. Στη συνέχεια ,πληρώνεται το ποσό της ενοικίασης  και τις πρόσθετες επιβαρύνσεις(αν υπάρχουν) και η προκαταβολή μπλοκάρεται μέσα στην κάρτα σας. Τέλος, είναι απαραίτητο να επιθεωρήσετε το επιθυμητό όχημα για τυχόν ζημιές και αν βρεθεί κάποια πρέπει να ενταχθεί στην σύμβαση.

Μπορώ να συντομεύσω ή να επεκετείνω τη δίαρκεια της νοικίασης αυτοκινήτου;

Οι αλλαγές στη κράτηση μπορούν να συμβούν,αλλα είναι επιθυμητό να συμβαίνουν όσο το δυνατόν νωρίτερα ,για να είμαστε σε θέση να αντιδράσουμε εγκαίρως.

Τί γίνεται εαν επιστρἐψω το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο ποιό νωρίς από τη συμφωνημένη ημερομηνία;

Αν επιστρέψετε το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο νωρίτερα από ό,τι προβλέπεται στη σύμβαση ,τα χρήματα για το αχρησιμοποίητο χρόνο δεν θα αποκατασταθούν.

Μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο απο την Veger Rent a Car εκτός στη Σόφια και σε άλλη πόλη;   

Ναι. Μπορείται να ενοικιάσετε αυτοκίνητο από την Φιλιππούπολη, Βάρνα, Μπουργκάς, Ρούσε, Μπάνσκο, Sunny Beach, και από οπουδήποτε στη Βουλγαρία.

Μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο απο την Veger Rent a Car απο το ξενοδοχείο,απο το αεροδρόμιο, το γραφείο ή το σπιτι μου;

Ναι. Μπορείται να νοικιάσετε ένα αυτοκίνητο από οποιαδήποτε βολική θέση  για εσας.

Θα χρεωθώ επιπλέον ,εαν θελήσω να νοικιάσω αυτοκίνητο από άλλη πόλη εκτός Σόφιας;

Όταν νοικιάζεται αυτοκίνητο απο τη Veger Rent a Car, από μία άλλη πόλη εκτος Σόφιας πληρώνεται ένα επιπλέον ποσό για τη μεταφορά. Για να ενοικιάσετε ένα αυτοκίνητο στη Σόφια ,κατα τις εργάσιμες ώρες ,δεν χρειάζεται να καταβάλλεται τέλη μεταφοράς.

Τι ποσό κωστίζει αυτή η μεταφορά;

Το ποσό αυτό για τη μεταβίβαση, εξαρτάται από τον προορισμό , όπου νοικίαζεται το αυτοκίνητο, από το μοντέλο και την κατηγορία του αυτοκινήτου.Αναλυτικότερες πληροφορίες για σχετικά με τις τιμές των μεταφορών μπορεί να βρεθεί στο τμήμα "Μεταφορές".

Μπορώ να επιστρέψω το ενοικιαζόμενο απο τη Veger Rent a Car αυτοκίνητο, σε γρεφείο διαφορετικό από το γραφείο απο το οποίο το νοίκιασα;

Ναι,αυτο είναι δυνατό. Η επιλογή αυτή ονομάζεται Μονής Κατεύθυνσης Ενοικίασηςκαι ανάλογα με τον προορισμό μπορεί να χρεωθεί επιπλέον.

Μπορώ να επιστρέψω το ενοικιαζόμενο απο τη Veger Rent a Car αυτοκίνητο σε άλλο μέρος,διαφορετικό από το γραφείο της εταιρείας;

Ναι, αυτό είναι δυνατό. Θα χρεωθείτε επιπλέον 12 εβρω(εκτός από το αεροδρόμιο της Σόφιας Terminal 1 Terminal 2 )

Σε περίπτωση που δεν επιστρέψω το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο απο τη Veger Rent a Car στην ώρα του,θα χρεωθώ επιπλέον;

Εαν αργήσετε και δεν ενημερώσετε κάποιον συνεργάτη μας γι’αυτο θα υπάρξει επιπλέον χρέωση.Έχετε περίοδο χάρητος μία ώρα(σε περίπτωση ενημέρωσης), όταν περάσει η ώρα αυτή θα πρέπει να πληρώσετε την πλήρη τιμή για μία ολόκληρη μέρα.

Μπορώ να ενοικιάσω αυτοκίνητο απο τη Veger Rent a Car από τη σήμερα για αύριο;

Σας συμβουλεύουμε να κάνετε την κράτησή σας τουλάχιστον επτά ημέρες νωρίτερα.Αν θέλετε η ενοικίαση να τεθεί σε ισχύ 24 ώρες μετά την πραγματοποίηση της κράτησης,είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα που αναφέρονται στην ενότητα ‘Επαφές’.

Το συμβόλαιο για την ενοικίαση του αυτοκινήτου είναι στο όνομά μου,μπορεί άλλο άτομο να οδηγήσει;

Ναι, το αυτοκίνητο μπορεί να οδηγείται από άλλους οδηγούς ,αλλά πρέπει το όνομά του να αναφέρεται στο συμβόλαιο ενοικίασης και να παρέχουν έγκυρη άδεια οδήγησης και ταυτότητα. Για κάθε πρόσθετο οδηγό υπάρχει χρέωση των 3 εβρω ανά ημέρα.

Αν ενοικιάσω αυτοκίνητο απο τη Veger Rent a Car  μπορώ να ταξιδέψω μαζί του εκτος Βουλγαρίας.

Ναι,υπάρχει μια τέτοια επιλογή (αλλά οχι σε όλες τις χώρες), όπου θα πρέπει να καταβάλεται ένα ενιαίο τέλος των 80 εβρω για την προετοιμασία των εγγράφων,όπως και διπλή προκαταβολή. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε τουλάχιστον τρείς εργάσιμες ημέρες πριν από την πρόσληψη του αυτοκινήτου και σε ποία χώρα  θα ταξιδέψετε,με σκοπό να προετοιμάσουμε τα απαραίτητα έγγραφα για το ταξίδι σας.

Θα ταξιδέψω μακριά. Υπάρχει κάποιο όριο στην απόσταση που επιτρέπεται να διανύσω με το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο;

Μπορεί να υπάρχουν τέτοιου είδους περιορισμοί σε κάποιες κατηγορίες αυτοκινήτων.

Οι καιρικές συνθήκες δεν είναι ευνοϊκές και αναμένονται χιονοπτώσεις. Τα αυτοκίνητο της Veger Rent a Car είναι προσαρμοσμένα για χειμερινές συνθήκες και θα πρέπει να πληρώσω επιπλέον για τον εξοπλισμό του χειμώνα;

Εαν κάνετε την κράτησή σας απευθείας μέσω της ιστοσελίδας της Veger Rent a Car ή απο οποιοδήποτε απο τα γραφεία της εταιρείας μας δεν χρειάζεται να πληρώσετε για το χειμερινό εξοπλισμό. Έχετε πρόσθετες επιβαρύνσεις για τις αλυσίδες χιονιού,καθώς και εαν κάνετε την κράτησή σας μέσω των ιστοσελίδων των συνεργατών μας ,οι οποίες πληρώνονται επί τόπου.

Θέλω να πάρω ή να εισπρέψω το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο απο τη Veger Rent a Car εκτος των ωρών εργασίας. Θα χρεωθώ επιπλέον;

Υπάρχει μια αμοιβή « Υπερωρίες», η οποία ισχύει για το χρονικό εύρος 19:01 εως 08:59 η ώρα , και είναι 20 εβρω. Το ίδιο ισχύει και για τις επίσημες αργίες.

Έκανα την κράτησή μου για το αυτοκίνητο,αλλά εμφανίστηκαν απρόβλεπτες περιστάσεις. Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την κράτησή μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την κράτησή σας μέχρι και 72 ώρες πριν απο την έναρξη της περιόδου ενοικίασης και δεν θα υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση.Διαφορετικά η Veger Rent a Car δεν προβλέπει την επιστροφή των ποσών.

Έχω ενοικίασει αυτοκίνητο αρκετές φορές απο την εταιρεία σας, μπορώ να επωφεληθώ απο κάποιες εκπτώσεις;

Ναι, στους τακτικούς και πιστούς πελάτες η εταιρεία μας προσφέρει εκπτώσεις και προνομιακές τιμές.

Έχουν τα αυτοκίνητα της Veger Rent a Car GPS συστήματα;

Ναι, τα αυτοκίνητά μας έχουν GPS συστήματα, τα οποία χρεώνονται επιπλέον.

Θα ταξιδέψω με παιδί. Θα πρέπει να έχω παιδικό κάθισμα ή μπορώ να νοικιάσω;

Η εταιρεία μας παρέχει παιδικά καθίσματα σε μειωμένες τιμές ενοικίασης ,αλλά είναι απαραίτητο να σημειωθεί στην κράτηση.

Μπορώ να συνδέσω ρυμουλκούμενο ή τροχόσπιτο στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό μου;

Αν θέλετε να συνδέσετε άλλα οχήματα ή ρυμουλκούμενο ,να μεταφέρετε βαρέα και άλλου είδους φορτία,καθώς και να συμμετέχετε σε διαγωνισμούς,εκπαιδεύσεις, δοκιμές,,είναι αδύνατο να το κάνετε με το νοικιασμένο αυτοκίνητο. Σε εντίθετη περίπτωση  θα επιβληθούν οι κατάλληλες κυρώσεις.

Μπορώ να πάω σε off road διαδρομή με το νοικιασμένο αυτοκίνητο;

Οχι. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αυτοκίνητο για εκτός δρόμου  διαδρομές.