Preguntas Frecuentes

¿Qué documentos necesito para alquilar un vehículo con Veger Rent a Car? Para hacer una reserva es necesario que nos envíe una copia de su documento de identidad y carnet de conducir.

Acabo de recibir mi licencia de conducir. ¿Puedo alquilar un coche inmediatamente con Veger Rent a Car o hay una edad mínima para alquilar un coche? Para gestionar reserva de vehículo de alquiler con Veger Rent a Car debe ser mayor de 23 años con experiencia de conducción al menos 3 años. Si usted no cumple con estas condiciones será necesario pagar una cuota "Conductor joven" en la cantidad de 5 euros al día, y también depósito doble. Lo que probablemente puede imponer algunas restricciones

 Mi permiso de conducción es expedido en otro país. ¿Puedo alquilar un vehículo con Veger Rent a Car usándolo? Sí, se puede alquilar un coche con Veger Rent a Car con un permiso expedido por otro Estado, pero debe ser válido y sin expiración durante el período de alquiler.

¿Cuál es el tamaño del depósito necesario si desea reservar un coche con Veger Rent a Car? El tamaño del depósito depende de la clase y del modelo del coche que desea reservar, que está variando entre 200-1500 euros.

¿En qué caso el depósito se detenía? El depósito se bloquea por una tarjeta de crédito. No son aceptadas tarjetas American Express. MasterCard se puede utilizar para bloquear el depósito si el período del alquiler de coche es más corto de 7 días.

¿Por qué hay que bloquear el depósito si desea alquilar un vehículo con Veger Rent a Car? El depósito bloqueado puede ser utilizado para el pago de los costes de reparación de los daños al coche, en caso de que no haya pagado "seguro completo" o haya un protocolo emitido por la policía en presencia de los mismos. La cantidad depositada se le puede detener en ausencia de combustible, GPS, pérdida de documentos del coche, pérdida de llave y otros que están describidos en los términos y condiciones firmados antes de alquilar un coche.

¿Cómo se realiza el bloqueo del depósito y cómo puedo recuperar mi dinero? Al alquilar un vehículo con Veger Rent a Car la cantidad del depósito está bloqueada en su tarjeta de crédito y con el retorno del coche se abrirá. Es importante entender y recordar de que la cantidad del depósito no se descarga de su cuenta, el importe está solamente bloqueado. La tarjeta debe ser emitida al nombre del conductor con una validez de al menos el período del alquiler de coche.

¿Está incluido el combustible en el precio del alquiler de un coche con Veger Rent a Car o se paga por separado? Veger Rent a Car ofrece coches con el tanque lleno de combustible y se espera que sea devuelto en la misma condición. Si hay escasez de combustible el cliente está obligado a pagar estas carencias, así como una cuota supplemental de 12 euros que se describe en los términos y condiciones firmados antes de contratar la reserva dell coche.

¿Está incluida la viñeta en el precio del alquiler de un coche con Veger Rent a Car o se paga por separado? Sí. El precio incluye una viñeta de la República de Bulgaria.

¿Están incluidos algunos tipos de seguro en el precio del alquiler de un coche con Veger Rent a Car o se paga por separado? El precio del alquiler de coche incluye un seguro de "responsabilidad civil" y CDW, sobre que se puede leer información más detallada en los términos y las condiciones generales. Para el seguro total se pagada por separado dependiendo de la clase del vehículo.

¿Qué sucede si es usted parte en un accidente con un coche alquilado? Cuando se sufre un accidente con un vehículo alquilado, es importante llamar de un teléfono de contacto especificado en el contrato de arrendamiento del coche e informar a las autoridades pertinentes (Policía) 112.

¿Qué ocurre en caso de pinchársele un neumático del arrendado por Veger coche de alquiler ? En caso de devolución de su vehículo con daños en el chasis o en los neumáticos puede ser cargado de tasas adicionales.

¿Qué pasa si pierdo documentos o claves del coche alquilado con Veger Rent a Car? En caso de pérdida de documentos o claves del vehículo contratado con Veger alquiler de cocheses, es necesario informar inmediatamente a nuestro personal. Usted también tendrá que pagar una tasa adicional de 200 €, que se aplica tanto de llaves o documentos, como del panel de casete o CD perdido.

¿Qué sucede en caso de regresar a mi coche alquilado teniendo daños? En caso de devolver un coche alquilado por Veger Rent a Car teniendo daños y no hay el seguro necesario o no ha informado la policía del suceso, Usted está responsable de tales daños con su depósito. Para evitar este tipo de situaciones le recomendamos que tome ventaja de un seguro adicional.

¿Cómo puede limitar su responsabilidad por el vehículo alquilado al mínimo? Comprando un seguro completo va a limitar su responsabilidad al mínimo. No es obligatorio y requiere un pago adicional, pero a través de tal seguro total se asegura su calma en caso de daño o robo.

¿Puedo comprobar cuánto va a costar la contratación del alquilar del coche deseado sin ningún tipo de pago? Es posible realizar una prueba de este tipo, pero no le garantizamos alquiler de un vehículo, ya que no se realiza la reserva. Para mantener el coche deseado Usted tiene que pagar el depósito correspondiente.

Hice una reserva de coche de alquiler a través del sitio web de Veger Rent a Car. ¿Debo hacer algo más, ¿cómo sé si mi reserva se ha realizado correctamente y se implementará? Dentro de 24 horas después de haber hecho la reserva recibirá un correo electrónico con la confirmación de su validez.

¿Cuál es el procedimiento exacto para reservar un coche con Veger Rent a Car? Cuando Usted alquila un automóvil con Veger Rent a Car, concretamos un contrato de arrendamiento recibiendo una copia del mismo. Luego se paga el precio del alquiler y los gastos adicionales (si los hay) y el depósito se bloquea por su tarjeta. Por último, es necesario inspeccionar el vehículo deseado por daños y si se encuentra alguno, hay que describirlo en el contrato.

¿Puedo acortar o extender el periodo de alquiler del coche? En la reserva se pueden hacer cambios, pero es deseable que ocurran lo antes posible para podemos reaccionar a tiempo. Qué sucede si vuelvo el vehículo alquilado con Veger alquiler de coches antes de la fecha acordada? Si devuelve el coche alquilado antes de la fecha puesta en el contrato, el dinero para el tiempo no utilizado no será restituido.

¿Puedo alquilar un vehículo en Veger alquilar un vehículo en otra ciudad, excepto Sofia? Sí. Se puede areservar un coche de alquiler con Veger Rent a Car en Sofia, Plovdiv, Varna, Burgas, Ruse, Bansko, Sunny Beach y en cualquier otro lugar en Bulgaria.

¿Puedo alquilar un vehículo desde el hotel, aeropuerto, oficina o casa? Sí. Se puede alquilar un coche o un vehículo en cualquier lugar que sea más conveniente para Usted.

¿Me va a costar alguna otra cuota si quiero alquilar un vehículo en otra ciudad, excepto Sofía? Cuando se contrata el arrendamiento de un automóvil con Veger alquilar de coches en otra ciudad, excepto Sofía, es necesario pagar un recargo por la transferencia. Para alquilar un coche en Sofía, durante las horas de trabajo, no se paga cuota de transferencia.

¿Cuál es el precio de la transferencia? El costo de una transferencia depende de la destinación donde se alquila el coche y el modelo, también la clase del vehículo. La información más detallada acerca de los precios de las transferencias se pueden encontrar en la sección de Transferencias.

¿Puedo devolver el coche reservado con Veger Rent a Car en una oficina de alquiler diferente a la de recogida? Sí, esta opción es posible. Dependiendo de la destinación se le puede cobrar extra.

¿Puedo devolver el coche alquilado en otro lugar que no sea una oficina de la empresa? Sí, esta opción es posible, se le cobrará un cargo adicional de € 12 (una excepción es el aeropuerto de Sofia Terminal 1 y Terminal 2).

No voy a ser capaz de volver el coche alquilado a tiempo. ¿Se me cobrará algún cargo adicional? Si llega tarde y no nos informa para el retraso se cargará una tarifa adicional. Usted tiene período de libre de 1 hora (es obligatorio informarnos) y si tarda más de una hora tiene que pagar el precio total para un día completo.

¿Puedo reservar un coche de alquiler de hoy a mañana? Se le recomienda hacer la reserva del coche por lo menos siete días de antelación. Si desea que el contrato entre en vigor 24 horas después de la reserva es necesario ponerse en contacto con nosotros por teléfono en la sección de "Contactos".

El contrato de arrendamiento del coche reservado es a mi nombre. Es posible que otros conducen el coche? Sí, el coche puede ser conducido por otros conductores, sino que deben introducirse en el contrato del arrendamiento y proporcionar documentos de identificación y carné de conducir válido. Para cada conductor adicional hay un coste de 3 euros por día.

¿Puedo conducir el coche alquilado fuera de Bulgaria? Sí, hay opción de vialar en extranjero pero no en todos los países. En algunos casos usted tiene que pagar una tarifa única de 80 € para la preparación de los documentos y un depósito doble. Pero debe informarnos por lo menos 3 días hábiles antes de alquilar el coche y hacia qué país va a viajar con el fin de preparar los documentos necesarios para el viaje.

Voy a viajar lejos. ¿Hay algún límite en el kilometraje? Es posible que haya este tipo de restricciones en determinadas clases de coches.

Según el pronóstico meteorológico va a nevar. ¿Son los vehículos adaptados para las condiciones invernales y tengo que padar extra por el equipo de invierno? Si realiza su reserva directamente a través de la página web de Veger alquiler de coches o en cualquiera de las oficinas de la empresa no tiene que pagar por el equipo de invierno. Los cargos adicionales se aplican para cadenas de nieve y en los casos en que la reserva se ha realizado a través de los sitios web de nuestros asociados.

Quiero devolver el coche alquilado fuera de las horas de trabajo. ¿Se me cobrará un suplemento ? Hay una cuota de "tiempo extra" que se aplica a la gama de las horas desde 19: 01 hasta 08: 59. La cantidad es de 20 €. Así como en los días festivos oficiales.

He hecho una reserva de un coche de alquiler con Veger Rent a Car, pero aparecen circunstancias imprevistas. ¿Puedo cancelar o modificar su reserva? Puede cancelar o modificar su reserva no más tarde de 72 horas antes del comienzo del período de alquiler y no se le cobrará ninguna tasa. En caso de lo contrario Veger Rent a Car no preve el reembolso.

Reservo un coche con Veger Rent a Car varias veces para distintas ocasiones. ¿Puedo recibir algunos descuentos? Sí, para nuestros clientes habituales y leales Veger Rent a Car ofrece descuentos y precios preferenciales.

¿Disponen los coches de Veger Rent a Car con sistemas GPS? Sí, nuestros vehículos cuentan con un sistema GPS, pero se necesita un cargo adicional.

Voy a viajar con un niño. ¿​Debo asegurar un asiento infantil o puedo alquilarlo? Veger Rent a Car ofrece asientos para niños a precios reducidos, pero es necesario tenerlo en cuenta durante la reserva.

¿Puedo conectar un remolque o caravana con el coche alquilado? Si quiere descargar otros vehículos o remolques para el transporte pesado, suelto y otros tipos de carga, así como para participar en concursos, formación, pruebas y etc... es imposible con un vehículo alquilado de Veger Rent a Car. En el caso de lo contrario, se van a imponer las sanciones correspondientes.

¿Puedo hacer off road fuera de las rutas (trekking) con un coche alquilado? No. Usted no puede usar los coches arrendados por Veger fuera de los senderos de la carretera.