ЧАВО

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
 

·         Какие документы мне необходимы, чтобы взять в аренду авто в Veger Rent a CarЧтобы сделать заказ, Вам необходимо выслать нам копию своего удостоверения личности/паспорта и водительских прав.

·         Я только что получил водительские права. Могу ли я арендовать автомобиль сразу от Veger Rent a Car, или есть ли минимальный возраст для аренды автомобиля?Для того, чтобы арендовать автомобиль от Veger Rent a Car, вы должны быть старше 23 лет с опытом не менее 3 лет. Если вы не отвечаете этим условиям, необходимо будет заплатить сбор «Молодой водитель» в размере 5 евро в день, а также двойной депозит. Также, возможно, у Вас будут какие-то дополнительные ограничения.

·         Мои водительские права, выданы в другой стране. Могу ли я арендовать автомобиль от Veger Rent a Car с нимиДа, вы можете арендовать автомобиль от Veger Rent a Car с правами, выданными другим государством, но они должны быть с действующими на весь период аренды.

·         Каков размер депозита я должен оставить, если захочу арендовать автомобиль от Veger Rent a CarРазмер депозита зависит от класса и модели автомобиля, который вы хотите заказать, он варьеруется в диапазоне от 200-1500 евро.

·         Как осуществляется удержание депозита? Депозит удерживается с помощью кредитной карты. Не принимаются карты American Express. Карта MasterCard может быть использована для блокировки депозита в случае, если аренда автомобиля менее 7 дней.

·         Почему я должен оставлять депозит, если арендую автомобиль Veger Rent a CarЗаблокированный депозит может быть использован для погашения расходов на ремонт возможных повреждений автомобиля, в случае, если Вы не пожелали "Полную страховку", или у Вас нет протокола, который выдается полицией. Кроме того, сумма депозита может быть удержана при нехватке/отсутствии топлива, GPS, потери ключей, документов на автомобиль, др., описанное условиях, которые подписываются, при аренде авто.

·         Как осуществляется само блокирование депозита и как я могу получить свои деньги обратно? Когда Вы арендуете автомобиль от Veger Rent a Car, сумма депозита блокируется на Вашей кредитной карте, а при возврате автомобиля она автоматически разблокируется. Важно понимать и помнить, что сумма депозита не снята с Вашего счета, а только заморожена, и, что карта должна быть выдана на имя водителя и действительна в течение всего периода аренды автомобиля.

·         Входит ли топливо в оплату стоимости аренды авто от Veger Rent a Car или оплачивается отдельно? Veger Rent a Car предлагает автомобили с полным баком и ожидает их, по возвращению, в том же состоянии. При наличии дефицита топлива, клиент обязан оплатить недостаток, а также дополнительный сбор в размере 12 евро, описанный условиях, которые подписываются, при аренде авто.

·         Входит ли виньетка в оплату стоимости аренды авто от Veger Rent a Car или оплачивается отдельно? Да. Цена включает в себя виньетку по Республике Болгария.

·         Входит ли какая либо страховка в оплату стоимости аренды авто от Veger Rent a CarСтоимость аренды включает в себя страхование "Гражданской ответственности" и CDW, более подробную информацию о которой, Вы можете прочитать в общих условиях. Для получения полной страховки, оплачивается дополнительный сбор, в зависимости от класса автомобиля: Мини и Эконом-класс - 7 евро / день; максимум 70 евро за весь период аренды; Компакт и Стандарт класс - 9 евро / день; максимум 90 евро за весь период аренды; Семейный, 4x4, Минивэн- € 12 / день; максимум € 120; автомобили класса люкс – цена варьируется в зависимости от модели.

·         Что будет, если произошел несчастный случай с арендованым авто от Veger Rent a CarЕсли случился какой либо инцидент с авто, аредованым в Veger Rent a Car, Вам, в обязательном порядке, необходимо связаться с нашими сотрудниками по телефону, указанному в договоре, а также информировать о случившемся соответствующие органы (Полиция) 112.

·         Что будет, если спустило колесо в автомобиле от Veger Rent a CarЕсли по возвращению, Ваш автомобиль имеет повреждения шасси или шин, Вам будет начислена дополнительная сумма на оплату ремонта повреждений.

·         Что произойдет, если я потеряю документы или ключи от автомобиля, взятого в аренду в Veger Rent a CarПри утере документов или ключей от авто, взятого в аренду в Veger Rent a Car, Вам необходимо  немедленно сообщить нашим сотрудникам об этом. Также Вам нужно будет оплатить дополнительный сбор в размере € 200, который относится как к потере ключей или документов, так и к отсутствию магнитолы.

·         Что будет, если у автомобиля, который я вернул, есть повреждения Если Вы возвращаете автомобиль, взятый в аренду Veger Rent a Car, и у него есть повреждения, и Вы не заключили соответствующее страхование, или Вы не предоставили протокол от полиции, в таком случае, Вы отвечаете за ущерб в рамках Вашего депозита. Чтобы избежать подобных ситуаций, мы рекомендуем Вам воспользоваться дополнительным страхованием.

·         Как я могу ограничить свою ответственность за авто, взятое в аренду в Veger Rent a Car, к минимуму? Приобретая «Полное страхование», Вы сводите свою ответственность к минимуму. Это не является обязательным и требует дополнительной оплаты, но, благодаря этому страхованию, Вы обеспечиваете себе спокойствие в случае повреждений или кражи.

·         Могу ли я просто проверить, сколько будет стоить аренда авто без какой-либо оплаты? Можно сделать такую ​​проверку, но это не гарантирует вам автомобиль, так как, по факту, резервайии не было. Для того, чтобы сохранить за собой желаемый автомобиль, Вам нужно сделать предоплату.

·         Я зарезервировал авто через сайт Veger Rent a Car. Должен ли я сделать что-то еще, как я узнаю, была ли моя резервация успешной, и будет ли исполнен заказВ течение 24 часов после того, как вы сделали предварительный заказ, Вы получите электронное письмо с подтверждением.

·         Какова полная процедура аренды автомобиля в Veger Rent a Car? Когда Вы арендуете автомобиль от Veger Rent a Car, Вы заключаете с нашей компанией договор аренды и получаете его копию. Затем оплачиваете стоимость аренды и дополнительные расходы (если таковые имеются), после блокируется депозит на Вашей карте и, наконец, наконец, Вы проверяете автомобиль на наличие повреждений и, если таковые будут найдены, они вписываются в контракт.

·         Могу ли я сократить или продлить период аренды автомобиля? Изменения в договоре могут быть сделаны, но, желательно, чтобы Вы проинформировали нас об этом как можно раньше, чтобы у нас была возможность среагировать вовремя.

·         Что будет, если я верну авто, взятое в аренду Veger Rent a Car, раньше срока, указанного в договореПри возврате арендованного автомобиля сроком раньше, чем предусмотрено в контракте, деньги за неиспользованное время возвращены не будут.

·         Могу ли я взять в аренду авто от Veger Rent a Car  из другого города, или только в Софии? Вы можете заказать автомобиль от Veger Rent a Car в Софие, Пловдиве, Варне, Бургасе, Русе, Банско, на Солнечном берегу и в любом другом месте Болгарии.

·         Могу ли я арендовать автомобиль от Veger Rent a Car к гостинице, аэропорту, дому или офису? Да. Вы можете заказать автомобиль от Veger Rent a Car в любое место, которое будет для Вас наиболее удобным.

·         Нужно ли доплачивать, если я хочу заказать авто из другого города, не из Софии? Когда вы берете авто в аренду от Veger Rent a Car из другого города, кроме Софии, взимается дополнительная плата за трансфер. Арендуя автомобиль в пределах Софии, в рабочее время, плата за трансфер не начисляется.

·         Сколько стоит трансферЦена трансфера зависит от места, куда заказывается авто, а также от модели и класса автомобиля. Более подробную информацию о ценах трансферов Вы можете найти в разделе Трансферы.

·         Могу ли я вернуть автомобиль, взятый в аренду от Veger Rent a Car, в офис, отличный от офиса, где я его получилДа, это возможно. Эта опция называется "Аренда в одну сторону" и, в зависимости от места назначения, Вам будет начислен дополнительный сбор.

·         Могу ли я вернуть автомобиль, взятый в аренду от Veger Rent a Car, в другое место, не в офис компанииДа, это возможно, Вам нужно будет оплатить дополнительный сбор в размере € 12 (за исключением Терминалов 1 и 2, Софийского аэропорта).

·         У меня не получается вернуть авто, взятое в аренду в Veger Rent a Car, вовремя. Будет ли мне начислен какой либо штрафЕсли вы опоздали и не известили предварительно нашего сотрудника, за это будет взиматься дополнительная плата. У вас есть льготный период в 1 час (с предварительным информированием), по истечению которого, Вам нужно будет оплатить цену аренды авто за полный рабочий день.

·         Могу ли я сегодня заказать автомобиль от Veger Rent a Car на завтраВам рекомендуется сделать резервацию автомобиля, по крайней мере за семь дней предварительно. Если вы хотите сделать срочный заказ, чтобы Ваше авто было готово через 24 часа, свяжитесь с нами по телефону из раздела "Контакты".

·         Договор аренды автомобиля от Veger Rent a Car оформлен на мое имя. Может ли другой человек вести машину? Да, автомобиль может управляться другими водителями, но они должны быть вписаны в договор, а также им необходимо предоставить действительные водительские права и паспорт. За каждого дополнительного водителя взимается оплата, в размере 3 евро в день.

·         Если я арендую авто от Veger Rent a Car, могу ли я поехать на нем за пределы Болгарии? Да, есть такой вариант (но не во все страны), Вам нужно оплатить единый взнос, в размере € 80, для подготовки документов, а также депозит в двойном размере. Но об этом мы должны быть уведомлены, по крайней мере, за 3 рабочих дня, а также нам нужно будет знать страну путешествия, с целью подготовки всех необходимых документов для Вашей поездки.

·         Я планирую длительную поездку. Есть ли какие либо ограничения в пробеге, сколько я могу проехать на автомобилях от Veger Rent a Car? Такие ограничения могут быть в некоторых классах автомобилей.

·         В прогнозе передают сильный снегопад. Адаптированы ли автомобили Veger Rent a Car к зимним условиям, и нужно ли доплачивать что-то за зимне оборудование? Если вы оформите резервацию напрямую через веб-сайт Veger Rent a Car или в любом из офисов компании, Вам не нужно платить за зимнее оборудование. Дополнительные расходы относятся к цепям, а также если Вы бронируете авто через сайты наших партнеров, которые оплачиваются на месте.

·         Я хочу арендовать или вернуть авто от Veger Rent a Car в нерабочее время. Будет ли взиматься дополнительная плата? Существует сбор "Сверхурочные", которая относится к диапазону времени 19: 01-08: 59. И составляет € 20. Также это относится к официальным праздникам и выходным.

·         Я оформил бронирование на автомобиль в Veger Rent a Car, но появились непредвиденные обстоятельства. Могу ли я отменить или изменить свой заказ? Вы можете отменить или изменить бронирование за 72 часа до начала срока аренды, в таком случае, Вам не будут начислены никакие штрафы. В противном случае, Veger Rent a Car не предусматривает возмещение.

·         Бронирую автомобиль в Veger Rent a Car уже несколько раз. Могу ли я воспользоваться какими-либо скидкамиДа, для постоянных клиентов Veger Rent a Car предлагает скидки и специальные цены.

·         Располагают ли автомобили Veger Rent a Car системами GPS? Да, у наших авто есть системы GPS, которые оплачиваются дополнительно.

·         Я собираюсь путешествовать с ребенком. Должен ли я сам обеспечить детское кресло или его можно арендовать? Veger Rent a Car предоставляет в аренду детские кресла по специальным ценам, но Вам нужно отметить, что Вам необходимо кресло, при бронировании.

·         Могу ли я присоединить прицеп или караван к авто, взятому в аренду в Veger Rent a Car? Если Вы хотите тянуть на прицепе другие транспортные средства или тяжелые, сыпучие и другие виды грузов, а также учавствовать в соревнованиях, обучении, тестировании, это невозможно с авто, взятом в аренду в Veger Rent a Car. В противном случае, будут введены соответствующие санкции.

·         Могу ли я поехать на off road трассы на авто, взятом в аренду в Veger Rent a Car? Нет. Вы не можете использовать авто, взятом в аренду в Veger Rent a Car для off road трасс.